Informativa sui rimborsi
Politica di Resi e Rimborsi
La nostra politica sui resi rispetta le linee guida di Herbalife e si impegna a tutelare i tuoi diritti come consumatore.
Garanzia Gold Standard Herbalife. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi chiedere il rimborso entro 30 giorni dalla data di acquisto, anche se il prodotto è stato parzialmente utilizzato o è vuoto, conservando la ricevuta con lo scontrino fiscale contenuta nel pacco.
Come richiederlo. Scrivici all’indirizzo assistenza@hlife-plus.com o su WhatsApp con i dati dell’ordine e la ricevuta: ti confermeremo la procedura. Non è necessario restituire il prodotto: potrai smaltirlo seguendo le regole della raccolta differenziata del tuo Comune. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
Diritto di recesso previsto dalla legge. Oltre alla garanzia, per legge hai 14 giorni dal ricevimento dei prodotti per recedere senza indicare il motivo, scrivendo all’indirizzo assistenza@hlife-plus.com.
Tutti i prodotti alimentari Herbalife sono notificati dal Ministero della Salute.
Herbalife associata Avedisco.
Avedisco ha per obiettivo la soddisfazione del consumatore: attraverso i principi stabiliti dal Codice di condotta della vendita diretta garantisce il corretto comportamento commerciale delle aziende associate.
Herbalife associata AIIPA.
AIIPA (Associazione Italiana Industrie Prodotti Alimentari) è articolata in 6 Associazioni di settore e 24 Gruppi merceologici nei quali organizza le 300 aziende associate che comprendono piccole e medie realtà produttive così come grandi industrie nazionali e multinazionali.
Aderiscono inoltre ad AIIPA l'Associazione nazionale Conservieri Ittici e delle Tonnare (ANCIT) e l'Istituto Italiano Alimenti Surgelati (IIAS).
Sicurezza dei Prodotti
Herbalife vanta esperienza nel settore dal 1980 ed è presente in diversi Paesi (nel 2026 siamo già in 92) nel mondo che autorizzano con i loro Ministeri della Salute (o organi competenti), in Italia è l'unica azienda di vendita diretta ad essere presente nel "Prontuario degli integratori" dei medici distribuito a 35000 medici e farmacisti ogni anno.
I prodotti alimentari e gli integratori Herbalife sono classificati come alimenti.
In caso di Patologie, Gravidanza o uso di Farmaci
Come anticipato i prodotti alimentari Herbalife sono classificati come integratori, ossia integrano nutrienti che già normalmente dovremmo mangiare con i cibi.
Leggi sempre le avvertenze riportate sull’etichetta. In caso di patologie, gravidanza, allattamento o terapie farmacologiche, chiedi prima il parere del medico.
In patologie con particolari restrizioni alimentari è necessario essere informati al fine di evitare i prodotti con all'interno quell'alimento. Per esempio in caso di intolleranza alla soia verrà consigliato la Formula1 Free anziché la Formula1 tradizionale. In questo caso si consiglia anche il parere medico, che potrà consultare il "Prontuario degli Integratori" per tutti gli integratori alimentari presenti nella gamma dei prodotti presentati dall'azienda Herbalife sul territorio Italiano.
Quali vantaggi ti offriamo?
In qualità di Incaricati alle Vendite di Herbalife Italia SPA possiamo far consegnare ovunque i prodotti direttamente dal magazzino dell'azienda all'indirizzo che ci fornirai.
I prodotti vengono spediti da Herbalife che ha la responsabilità del buon fine della spedizione. Il Cliente ha sempre la certezza di ricevere i prodotti integri e la garanzia di poter contare su di noi e sul Dipartimento Assistenza Spedizioni dell'azienda in caso di problematiche con il corriere.
Sempre a tua disposizione e servizio di consulenza GRATUITO ! Siamo lieti di fornirti qualsiasi informazione e consiglio sui prodotti, in più siamo a disposizione per seguirti durante il loro utilizzo, per accompagnarti nel tuo percorso!
Soddisfatti o rimborsati
Dopo aver ricevuto i prodotti da te ordinati, se qualcosa non va hai 30 giorni per chiedere il rimborso. Per alcune categorie di prodotto il diritto di recesso è applicabile con condizioni diverse da quelle standard.
NOTA IMPORTANTE: conservare la ricevuta con lo scontrino fiscale contenuta nel pacco necessaria per richiedere il rimborso garantito dalla Garanzia Gold Standard
Ci sono prodotti che non posso restituire?
Le eventuali limitazioni al diritto di recesso sono quelle previste dalla normativa vigente. La Garanzia di Soddisfazione Gold Standard Herbalife costituisce una tutela commerciale distinta e si applica ai prodotti e alle condizioni previsti dal relativo programma. Per richiederla, conserva la ricevuta d'acquisto contenuta nel pacco e contattaci per ricevere indicazioni sulla procedura.
Certo, tu hai diritto di provare in prima persona la qualità dei nostri prodotti. Anche se i prodotti sono già stati parzialmente o totalmente consumati, puoi chiedere il rimborso: non è necessario restituirli.
Il diritto di recesso previsto dalla legge e la Garanzia Gold Standard di Herbalife sono due tutele distinte. Per i prodotti coperti dalla Garanzia Gold Standard, è possibile richiedere il rimborso anche se parzialmente utilizzati, nel rispetto delle condizioni previste dalla garanzia e conservando la ricevuta d'acquisto.